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ご注文をいただいてから、約5営業日にて出荷をさせていただきます。祝祭日や長期休暇を挟む場合は、お日にちをいただく場合がございますので、予めご了承ください。

商品到着後から7日以内に申告をいただいた場合には、返品交換・キャンセルを承ります。その場合の送料は、当社が負担します。なお、対象となるのはご注文と内容が異なるまたは不良品（商品サンプルの処方に由来する澱（おり）の発生を含まない）等の場合のみであり、これらを除く、お客様都合の返品交換・キャンセルは承ることができません。

サンプルボトルの返却は、商品到着後から14日以内に発送ください。期日を延長されたい場合は、info@kinkumaperfume.com までご連絡ください。なお万が一、サンプルボトルの返却が確認できない場合は充当する代金として1万円をご請求いたします。

返却については、同梱されている返却用の着払い送り状にて、ご返却ください。その場合は、返却送料は無料になります。その他の方法で返却される場合には、送料はお客様にてご負担ください。

ご提供したサンプルで本製造をご希望の場合は、info@kinkumaperfume.com までご連絡ください。ご希望の最終仕様でのお見積もりのご提供、及び必要な契約書の締結についてご案内させていただきます。